從醫美行業誕生以來,種種亂象被市場和消費者詬病,發展到今日,沒有醫療資質的“黑診所”、沒有執業許可的“黑醫生”,沒有準入資質的“黑針”,仍然是正規機構、正規醫生、正規藥品針劑的數倍以上,這個現象可謂是觸目驚心,尤其是在中國的醫美消費逐年飛速增長,有望超越美國成為第一醫美消費大國的同時,讓消費者放心、給到消費者真實效果和性價比的機構仍是鳳毛麟角,極大的供需缺口對每一家醫美機構而言,既是機會又是挑戰。
于此同時,醫美行業普遍獲客成本高,平均獲客成本基本占到營收50%以上,但是口碑和品牌建立起來的少之又少,求美者和醫美機構信任嚴重缺失。甚至很多求美者把醫生也當成了銷售。并且大多數機構都是傳統的營銷模式,低價拓客,咨詢開發壓單,客戶已經不敢再相信誰了。對于這樣的市場環境,張小熊輕醫美要做的就是真正的以客戶需求為導向,做透明、安全、符合90后00后消費習慣的新一代醫美品牌。
業態模式全新升級
傳統大型整形醫院都是3000平米以上,輻射周圍幾十公里的客戶,張小熊的布局是在社區開設多個社區mini店,面積在100-200平米,服務80%的年輕消費群體,輻射周邊10公里,以便捷輕松恢復快的輕醫美項目為主,同時將醫學護膚品自選賣場融入輕醫美店面,價比超高的小樣可以吸引更多年輕消費者進入張小熊,降低了輕醫美小白的的入門門檻,以零售賣場為引流,“重“場景 ”輕“治療,以剛需帶動潛在需求,增加輕醫美機構在年輕人消費者中的觸達度,極大提高了引流能力,降低獲客成本。
消費流程更加透明
張小熊潮牌輕醫美的最新獨立SKU-中胚層,徹底改變傳統醫美發展壁壘。中胚層屬于入門級日常保養的輕醫美項目,接受度高、消費門檻低、適用人群廣、操作規范標準化,對醫護經驗和資歷要求相對傳統醫美項目低,是一個非常適合標準化運營和快速復制的細分品項。同時,小熊醫美便利店全部采用線上自主下單,線下直接體驗服務的“去咨詢“化模式,即來既做,既做即走,真正意義上快餐式輕醫美,符合90、00后追求簡單便捷消費的理念,從下單到治療所有流程公開透明快捷,告別隱形消費 。
獲客成本極大降低
張小熊不做傳統線下廣告投放,百度競價,獲客推廣主要是微博、微信、抖音,邀請網紅探店,以及運營自己的ip、社群。把傳統機構的廣告費用都讓利給客戶,讓絕大多數人都能夠消費得起,做醫美界的優衣庫麥當勞。張小熊的大部分新用戶是來自小紅書、大眾點評等UGC平臺,這些消費者在張小熊接受過服務后,又會在這些社交平臺成為UCG的貢獻者,內容可以產生用戶, 用戶可以產出內容,不斷的循環產生內容和用戶的復利,從這個運營過程中產生數據,對數據分析后再驅動運營,這種循環和驅動受線下消費環境的影響極小。張小熊通過社交平臺、UCG商業模式、SaaS 系統等形成完整運營生態閉環,為90后、00后消費者提供個性化體驗,在傳統醫美機構中脫穎而出。