如今,人們越來越習慣于便捷的線上購物,然而,無論線上平臺有多么方便,也始終無法替代線下購物的真實感與服務體驗。其中堅持深耕線下實體店鋪的品牌中,三草兩木絕對是一個兼顧銷售服務體驗與優秀產品質量的國貨品牌。
在實際經營策略中,線上為消費者帶來方便,線下則能夠為品牌帶來巨大的附加價值,而三草兩木開設的大量門店為客戶帶來的專業客服一對一指導推薦、私人定制化的專業護膚體驗、精致有辨識度的門店風格都遵循了“體驗至上”的原則,令客戶享受到完整而滿意的購物體驗。如今,三草兩木已開出了近3000家實體門店,足跡遍布全國大小城市,且仍未停下擴張的步伐。
三草兩木通過傳統的實體店、專賣店模式迅速擴張,并打出了專屬品牌風格,為消費者帶去舒適專業的線下購物體驗。
當然,線下門店最終也是為銷量和業績服務的,若將其與線上完全割裂,只會令效果大打折扣。三草兩木的數字化門店運營將大量門店所積累的線下客戶轉化成自己的私域會員,打通線上線下雙渠道,令線上線下消費者都能留存在客戶池中,讓一份流量發揮雙倍的作用。同時,三草兩木搭建起線上線下一體化的會員體系,讓各個平臺的會員都能享受同樣的優惠與服務,真正實現門店數字化經營,每一家門店的運營經驗都變得可復制、可標準化。此時,門店已不再是一個簡單的商品陳列、銷售的工具,而是數字化經營中的一個重要“堡壘”,為品牌堅守最后的實體客戶陣地。
對三草兩木而言,擁有大量線下門店可以充分發揮線下渠道優勢,助力品牌發展,使其更深入地了解消費者與消費市場的實際需求,而非通過懸浮的想象來窺探消費者的內心。也正是因此,三草兩木一直以來堅持的“以人為中心”理念才會如此打動用戶,自然科學護膚法則才會如此深受用戶喜愛,推出的一系列產品才會如此受市場歡迎。
在精密的謀劃布局下,三草兩木經過了快速成長期,已成為當下市場最受歡迎的國貨護膚品牌之一,無論是銷售實績、品牌口碑還是門店數量都極具市場競爭力,順利搭建起“產品+服務+場景+體驗”于一體的獨特品牌屬性,并依托自有工廠和供應鏈完成上中下游銷售閉環,全方位打造門店數字化模式。相信在不遠的將來,“3年要開11000家品牌店”的口號終將實現。
國貨正當時,深入線下市場,可以更好地洞察消費者需求的變化,堅持長期主義思維和品牌思維,未來,三草兩木也將會繼續前行,讓線上與線下的協同聯動,精準觸達目標用戶。