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時黛和她的4億生意

導讀:近日,新銳品牌——時黛王妃, 憑借“痘痘肌都能用的養膚粉底液”和“斷貨王-椰肉潔面啫喱”火爆全網!...

日,新銳品牌——時黛王妃,  憑借“痘痘肌都能用的養膚粉底液”和“斷貨王-椰肉潔面啫喱”火爆全網!

從寂寂無名到一夜爆紅

“時黛王妃””做對了什么?

這些疑問在與國貨品牌的黑馬——時黛王妃創始人時黛的訪談中一點點清晰······

她是時黛

一個奮斗在美妝護膚事業的80后

時黛本人,個子嬌小,圓臉笑眼,親切起身跟我們打招呼的她,與想象中黃金履歷的時黛完全不同,很難跟她風風火火的4億事業聯想起來。

比起想象中的女強人,時黛本人看起來更像是溫暖、有能量的鄰家姐姐

時黛說,自己的確不是什么女強人,她跟大家一樣,生在普普通通的家庭,哥哥早逝,父母年邁,責任督促自己扛起所有,照顧家人,一路走來跌跌撞撞,回憶自己的十年,點點滴滴歷歷在目…

21歲,踏入電商護膚行業,她僅用1年時間,成為別人要用5年才能晉升的高級經理,并帶領團隊,趕上PC流量紅利,做到公司月盈利一個億!

22-31歲,隨老板再次創立新品牌,擔任市場中心總監,總管理廣告部,網站部,產品開發部,攝影部,銷售部,品牌部6大部門。

管理市場外,三次帶領職能團隊,開創新銷售模式,干業績!秒殺公司所有銷售,孵化出0-1,職能團隊快速變型成培訓團隊,賦能給分公司,使公司迅速擴張到1000人,達到2年4個億的戰績!手下培養了一批精兵強將。

時黛深扎美妝護膚行業,了解一手的資訊與內幕,通過直播,在時尚社交媒體真誠地分享化妝品、護膚品測評、指導女穿搭、情感、成長賦能知識,助力女:自信!美麗!多金!由內而外的蛻變…收獲了無數忠實粉絲。

時黛直播和教化妝工作日常

32歲,帶著十年的沉淀資源,瞄準私域直播窗口,裸辭百萬年薪,跟合作10年的同伴創業,立志讓更多女,找到自信,一起開創熱愛的事業。

采訪過程中,時黛一旦提起她的公司,整個人都散發著自信和光芒,我們也逐漸了解到她深耕領域的扎實功底,你會發現,她的戰績赫赫源于她的堅持,源于11年如一日地熱愛一份事業。

一、創業之初

小編:這是你第一次創業?時黛:我并不覺得是第一次,17年,我隨公司創立全新化妝品品牌。從0-1,2年做到4個億!18年-20年,每一年,都在做公司第二增長曲線,在彩妝業務上,滿足女需求,我們擴充了:服裝項目、珠寶項目、抖音項目、CRM項目、每個項目從立項,搭建組織架構,到產品,到廣告,引流,銷售,全權負責。對于我來說,每個項目都是創業,是我再熟悉和擅長不過的領域。

小編:那當時是怎么會把化妝品和草本養膚聯想到一起的呢?

時黛:深耕十一年化妝品行業的我,看到了Euromonitor有關草本化妝品的數據,中國作為發展中國家,化妝品市場2020零售7400億,僅次于美國!國內零售與出口的銷量,呈直線上升趨勢,預計未來5年CAGR+12,中國草本化妝品市場高景氣。

韓國雪X秀,美國XX黎等知名大牌,很多都用源于東方草本的植萃做護膚品,然后高價賣給國人。我們有源于西藏5100米以上高海拔的蟲草,含有多種礦物質和養分的優質土壤,出產蟲草更是比擬全球,而且有1000多年歷史的漢方技術,為什么不能用本土蟲草+傳統漢方,做出更優質,更價比,更有效的草本化妝品呢?

是吸引力法則嗎?在我決心這個事業的時候,我非常幸運的遇到了——擁有16年化妝品研究經驗的龔盛昭博士,我們在做民族草本精粹化妝品的理念上一拍即合,馬上達成共識!直到后面全網斷貨,回購率超過目標20%,我覺得這個功勞龔博士必不可少。

二、品牌發展的關鍵節點

小編:“時黛王妃”的成績這么好,你覺得關鍵是什么?

時黛:關鍵還是,你的產品是否能滿足,并解決顧客的剛需求?是否真的好用?我做高管10年,熬夜加班是家常便飯,痘痘粉刺斑點都有,一線大牌用盡,去美容院也堅持去,卻沒有太多的改善。自己有這個護膚需求,也做過市場調研,發現86.8%女孩子買化妝品有以下3個痛點,我做這個品牌的目的,就是要解決三個痛點帶來的剛需求。

1)盲目追隨大牌、盲目種草,看別人化妝好看,皮膚好,就跟著買!錢花了一大把,皮膚沒有改善。

2)盲目追求便宜,買很多但是品質差,最后錢也沒有省下來。

3)有痘痘等肌膚問題,不敢化妝!擔心化妝堵塞毛孔,讓皮膚越來越差。

時黛在產品剛問題上,神經質的較真!

小編:對!我也經常跟著大V種草。

時黛:其實現在消費者越來越睿智,身邊的朋友,都跟我反饋 “很多大牌護膚品把廣告做得很厲害,收到了,看到包裝覺得很高級,心里會覺得體驗不錯,但是久了發現,對皮膚的改善沒有太大感覺”。我做這行十年,也是因為自己皮膚問題,用大牌、去美容院沒有效果,我找了幾十年做化妝品產品工程師朋友,給我調制配方,我是用得好的受益者,我想通過我的鏈接,讓更多人受益,都能找到真正有效,適合他們的產品!

小編:那現在研發這個產品有沒有遇到什么問題?

時黛:最大問題是確保每一個消費者,在收到產品的時候,都跟我自己用的那一只一樣的好,這要求我們對品控有嚴格的把控,讓消費者收到的每一款產品不會因為運輸、氣候、時間等原因,造成品質的使用差異。這點真的非常難做到,首先我們產品內料成本,坦白說在行業很高!高成本是源于添加的活物很高,要確保活物的有效,以及確保量產不影響品質,在這方面,我們對包裝的封閉,以及不同時間段不同溫度下,產品的活物效果,就要比常規化妝品付出更多倍的測試成本了!

十一年幕后努力做事的的時黛,并不慣臺前的采訪

我們開發真的很追求完美,代價就是,研發不斷的推倒重來!相當于全新開發,經歷過8次的工藝升級和配方迭代,還有前后36次的測試,最終才有現在的爆款-蟲草養膚粉底液和椰子果肉啫喱。

什么成本都可以省,但產品內料是最不能省,我的要求是行業里要做到前5的,致敏率低于0.1%,市場標準是0.3%,比市場標準還低。好的產品用實力說話,被用戶認可才是真本事。

我們在征集抽樣的200名體驗官里面,都反饋“驚艷”“神奇",其中56名都是用慣了大牌的名媛,也對它們贊不絕口:“皮膚越來越好“”痘痘也敢放心化妝了!““原來護膚第一步,潔面用對了,后續護膚才有效”消費者滿意才是我想要的結果。

三、從粉絲到加盟商

小編:聽說您創業是從0開始,那第一批粉絲是怎么獲得的呢?

時黛:雖然我懂引流,但起初我們真的0營銷0推廣,完全靠口碑!開始就是兩個300+好友的微信號做,作為我超級用戶,我邀請她們給到使用反饋和轉介紹。

我堅信真誠信任是新客的來源,品質是做回頭客的關鍵,好的產品自己會說話,大家用的好,自然而然會介紹身邊的朋友,我的訂單自然會越來越多。

時黛通過真誠的發圈,不斷鎖定回頭客分裂

開業第1個月,我們的庫存全部搶完,這成績無疑是給我很大的鼓勵。

隨著越來越多顧客口口相傳,越來越多的影響力的人推薦“時黛王妃”產品,網絡逐漸有了熱度,新品一上線,就售罄。

小編:為什么會萌生招募加盟商的想法?

時黛:其實我本來沒有這個想法,品牌越做越好,很多老顧客、粉絲、朋友看著我做大,主動找到我,希望我能在事業上拉她們一把。我的加盟商有90%是女,全職寶媽希望能實現經濟獨立,學生能找到未來發展方向,上班族能跨越事業的瓶頸,實現在一線城市買車買房的夢想,我很樂意幫助她們實現。

小編:怎么樣才能做你的加盟商呢?

時黛:不是所有人都能做我的加盟商。一方面加入了就意味著我要對她們負責,另外是我不希望降低門檻而影響品牌名聲,為了保證加盟商一定會賺錢,我會考量3個方面判斷她能不能加入:

1)經濟實力。必須有一定的錢用來做流動基金,不能把目光止步啟動基金,要把目標放大放遠,一開始賺10萬,后面可以是20萬,50萬,100萬。

2)時間。你是不是可以全身心投入到這個事業,我不需要三天打魚兩天曬網的加盟商,任何事情都是花心思花時間,創業注定要時間精力,月入10萬不是輕輕松松不是每天花2個小時就可以做到的。

3)真誠。你可以沒有經驗,因為我可以教你,但我希望每個加盟商都要真誠,不欺騙消費者,不賺黑心錢。道不同不相為謀,我要和志同道合的人一起進步成長。

小編:你的標準很明確,這樣一定程度會篩選出優秀的人與你為伍。

時黛:是的,因為加盟商是我的合伙人,我們是同一陣線,我比誰都希望她們發展得好。

加盟商合照+業績反饋

小編:你所有的加盟商,都能這么高收益的秘訣是什么?

時黛:第一還是前面說的,能成為我們加盟的伙伴,都是經過嚴格篩選的,一旦選上,公司會提供四大扶持!

1)首先是審核,在經濟、時間、經營理念上要相符,這就篩選出真正又實力,想要良創業的人。我們堅信只有共頻共振的人,才能干出一番成功事業。

2)定制個人服務方案。根據每個人的情況,我會提供團隊搭建、爆款打造、推廣營銷等一系列專屬服務,從0到1,以確保不到10人的小團隊,利潤起碼月入10萬。我們的私聊話術有標準化的話術模板,經過練,每個加盟商都形成了自己的風格。除了業務核心資料,我們會跟合伙人,一起身心靈的成長,讓合伙人非常有能量,團隊一起賦能,更加強大!

3)提供引流服務。這一點非常非常重要!任何生意最重要的是客源,基于11年的市場經驗,我有優于市場質量且低于市場成本的推廣資源,給加盟商提供免費高質量客源,我創業第一個月600多粉絲可以做到買到斷貨,回購率超過行業水,很多人都說看到我這塊資源過來。

4)幫助加盟商實現利潤轉化。我會將11年營銷經驗提煉成高效轉化話術,包括過往的營銷、品牌實戰經驗,包括了分析客戶,挖掘痛點、解決需求,種草邏輯等,毫無保留教給加盟商,以確保加盟商每個月收入可以持續增長。

為了服務好我的加盟商,我已暫停開放加盟,全心全意服務現有已達成的合伙人,精力聚焦,協助他們做大,路要一步步走,我見過太多一開始急著擴張,結果壞了口碑,做垮品牌的,我要對我的加盟商負責。

時黛在加盟商會議定下

扶持現有加盟商做大,暫停招商的戰略!

小編:你參與的項目每個都賺錢嗎?

時黛:我做什么項目,都會賺錢

我6歲就跟著做生意的父母全國各地跑,大概是耳濡目染,很小我就有生意頭腦。第一次是10歲賣玫瑰花,一個晚上賺了200元,那時候對于一個每天零花錢只有2塊錢的我來說,是巨款。

大學畢業后,我在公司一直做新項目,14年趕上電商PC紅利,一個月利潤一個億,后面跟著老板二次創業化妝品,微信無線紅利,2年創造1.5個億,全年4個億。

在公司所負責項目沒有失手過,我非常擅長搭建組織架構,從0-1-億,身邊也培養了很多代理跟同事,跟隨最久的伙伴也有8年了。可以說,無論經驗還是資源,我都有信心成功!

時黛跟團隊在公司簡單的慶功宴

我們的團隊都很務實,日常我們都是非常高效的做事情,我今年也希望,把身邊跟著多年的苗子,培養成老板,幫助他們賺錢,能買車買房!

四、輕運營的創業團隊

小編:既要做零售,又要做加盟,你的團隊是不是很大?

時黛:并不是。我之前的公司都是人海,動則1千到三千人,我很明白,這樣干,對于老板的壓力會有多大,職能各個板塊都有專業,配合高,價比的外包公司。

銷售方面,我們趕上了直播紅利期,薇婭李佳琦一個人直播服務三千萬粉絲,早已不用原來單一的銷售模式。

產品開發板塊,我給了龔博士和跟我認識10年的合伙人Ann,她任職廣州知名化妝品行業,開發很多爆款,復購率做到行業TOP5!她很執著做產品,有自己的職業道德,不會因為利潤昧著良心開發劣質產品,我看重她的原則和真誠。

內容團隊是跟我合作8年的老同事,非常擅長挖掘客戶痛點需求,用最直觀直白的方式輸出種草內容。

倉儲系統,我們選擇專業最強的倉儲運作系統,保證我們產品第一時間發到顧客手上。

因為輕運營,公司風險小,資金周轉低,回報率高,所以想要加入我們的很多,我們會嚴格篩選,一旦篩選上的,通過我們的4個扶持,全部都做到了盈利!

五、上億元生意全靠手機

小編:所以目前你們的客戶成交就只是在微信是嗎?

時黛:是的,有些人覺得很LOW,不好意思,最不起眼往往最賺錢!三X松鼠凈利率2%,也就是做100億利潤2億。而某牛插座做100億,利潤有23億。很多企業聽起來都不知道,但是人家很賺錢。我認為只要產品正規,選擇我熟悉并擅長的微信領域,更適合小眾品牌成長。

小編:現在各大臺很火,特別是DOU音,有沒有考慮到這個臺呢?

時黛:是的,DOU音很火,但是大家都沖進去這個賽道,競爭非常大,天Mao唯P拼DD,這些大臺客單價非常低,你搜索一個產品,各個牌子比你便宜,代言明星比你有名,如何競爭?運營成本高,都是賺錢

時黛帶領的團隊

小編:能說說你是怎么分享朋友圈的竅門嗎?

時黛:我們要真實做自己!我很愛分享生活,我的朋友圈都是真實的,大家看著我開發產品的過程,好的產品自己會說話,只要你的產品真的好用,都是你真實反饋,你就會觸動到顧客。

我們80%的銷售額,源于20%的超級用戶,朋友圈要做20%超級用戶想了解的信息,我做市場11年,內容可以做的很好,但是我的生意秘訣,真的就是靠產品好用帶來的分裂顧客和復購!

第一批買時黛王妃的客戶,都是我們的超級用戶,我們會請她們轉介紹。 我們會對客戶說:“如果你覺得好的話,可以幫我們發朋友圈推薦更多客戶嗎?” 很多客戶都樂意幫我們發朋友圈,很細致的表達自己使用產品,整個體驗過程跟使用前后很明細的變化,女看到身邊的朋友真真實實的用起來,變漂亮了,都會被真實的反饋打動!

我就真誠真實的,顧客的需要是什么,我給到什么,僅此而已。

小編:最后有什么想要跟讀者說的話嗎?

時黛:今天的采訪,讓我對我的品牌——“時黛王妃”有了新思考,很多人都說我怎么這么厲害?我覺得不是厲害,只是踏實做人做事得到的結果。

我感謝這個時代,很多國家還在戰亂,饑荒,新冠疫情。感恩祖國!能讓我們擁有安穩的環境,去奮斗,去做事業!中國人都是很努力的,我希望用我的初心,認識我,不一定要找我買東西,可以通過微信看到我,凡又努力的生活,感受到我的能量!讓更多的青年跟寶媽,找到適合自己的妝扮,找到自己的奮斗目標!不怕生活的苦,能由內而外的自信、健康、達觀、喜樂!

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