近日,景栗科技與法國實驗室護膚品牌菲洛嘉簽訂了正式合作協議。雙方將通過在企微生態的私域共建,發揮線上線下融合與公私域聯動的全時全域優勢,沉淀品牌用戶資產,打造完整、高效、有溫度的數字化服務閉環,帶給用戶專業的護膚體驗,推動品牌、效益的雙重提升。

艾瑞咨詢報告數據顯示,2020年全球功效護膚品市場規模達556億美元(約合人民幣3556億元),其中中國功效護膚品市場規模為810億元。據預測,2020-2025年我國功效護膚品市場規模將突破千億元,預期增速達15%～20%,有望成為護膚行業市場規模增速最快的子賽道之一。

市場規模的不斷擴大,吸引了大量新老企業入局功效護膚領域。行業競爭加劇的同時,傳統公域及電商平臺流量成本逐步升高。在此背景下,菲洛嘉攜手景栗科技在線上私域場景探尋新的增長曲線。

景栗科技根據菲洛嘉品牌戰略,結合產品屬性和用戶特性,定制了覆蓋用戶全生命周期的功效護膚私域運營解決方案。

商務合作,掃碼咨詢

該解決方案通過“多渠道引流+企微社群+1v1私聊”承接新老用戶,打造品牌IP人設Lady F為分層用戶提供商品優惠福利、社群專享主題活動、好物種草、護膚知識科普、日常護膚答疑等陪伴式運營服務,培養消費者功效性護膚理念,持續提升護膚體驗,增強用戶粘性,強化品牌專注問題肌的形象,有效撬動后續的銷售增長。

在當前階段,菲洛嘉的私域運營陣地以一對多的社群模式為主,1V1私聊模式為輔,借助不同的觸達方式挖掘連接價值。在社群場景下,通過完善的活動營銷、內容運營SOP構建和執行,打造“種草-養草-拔草”的營銷閉環,促進復購;有溫度的1V1私聊,利用“品牌營銷+人設情感價值”沉淀一批高價值核心用戶,在持續洞察用戶需求之余加深在用戶心目中的品牌感,高效轉化新用戶為忠實復購用戶。

在整個運營鏈路中,景栗科技自研的SCRM智能運營工具和多年在頭部品牌服務實踐中錘煉出的私域運營服務能力,將有效助力菲洛嘉高效承接企業公域資源池,充分利用私域體驗空間,深度開展內容、服務和體驗方面的運營,打造品牌長效吸引力,并實現真正的降本增效。

景栗科技以用戶為中心的私域行業解決方案已幫助菲洛嘉建立起與目標用戶便捷、高效溝通的場域。在未來的合作中,景栗科技成熟和多元的私域玩法,將進一步增強品牌用戶忠誠度,并為菲洛嘉品牌創新提供廣闊的空間,推動品牌持續增長。