疫情對于各行各業的沖擊是非常大的,尤其是對于高端消費品行業的改變是迅速而且透徹的,同時也讓中國成為全球市場中增速最高的奢侈品消費國。
直播電商的加速發展,而且高端消費品行業的消費者可以通過主播的專業講解、細節展示建立信任。在 2020 年 2 月的時候上線二奢類目的抖音電商也成為奢侈品消費的發展新方向。最早在抖音電商成為主播范例的是妃魚的主播夏妍,妃魚夏妍的店播號 3 個月內漲粉約 25 萬,交易額單月可達數千萬,成為抖音電商二奢類目品牌達人號的標桿案例,得到抖音內部高度認可。
那為什么妃魚要推店播號而不是主播號?為什么是妃魚夏妍而不是夏妍?是否培養大主播決定著妃魚在行業中的定位。
妃魚的創始人黃世昌認為,二手奢侈品行業里面應該是集團軍,而不是單個兵作戰,妃魚需要先把各個環節都標準化了之后,再加速助推流量。銷售環節的確很重要,但主播更多的是導購的角色,可以不斷成長。這樣就做到了流量成本穩定。
并且作為妃魚的投資人,五岳資本 N5Capital 董事總經理王博也分享過,在眾多的二奢平臺中選擇妃魚的投資的原因。即使二奢是個潛力類目,但作為垂直電商平臺去和綜合電商平臺競爭時,難免會面臨流量成本上漲的問題,妃魚在成長初期分別抓住了淘寶直播流量紅利和抖音直播流量紅利,同時基于二奢類目對于信任機制的極高要求,妃魚更多扮演著大平臺不會涉足的服務商品牌。
比起將主播個人 IP 作為重點,妃魚更傾向于健全主播的人才培養體系,通過標準化服務改
造產品產業鏈,重塑高轉化、高周轉、高復購的商業模式,成為循環經濟中的“活水”。并且黃世昌表示,在行業角色上,妃魚對主播的核心定位是專業導購,通過語言表達功底、商品專業知識、風格氣質等綜合素質為主播定級,例如像夏妍這樣的主播為 S 級,在 S 之下,還有 ABC 三個等級。目前妃魚在全國有 50 多個直播間,自營主播 100 多位,每月有 2000 多場直播。
黃世昌也看到,在傳統二奢行業,主播能否拿到好貨很多時候取決于“和老板的親疏遠近”,
因此人才難以標準化。在妃魚,一個由主播、買手、運營組成的團隊被視作一個店鋪單元來進行打分、配貨,排除人為因素干擾,保證店鋪經營得好、效率更高的團隊匹配到更多貨源。